スターバックス、『チョコレートマカロン』の不備を謝罪 カビの可能性がある白色の斑点状のものが付着「現在、原因および対象範囲について調査を…」

　スターバックスが26日、公式サイトにて、『チョコレートマカロン』について、一部商品に、白色の斑点状のもの（カビの可能性があるもの）が付着していることが判明したと発表した。

【画像】不備があった商品は…チョコレートマカロン

　同サイトでは「『チョコレートマカロン』についてのお詫びとお願い」と題した文書を投稿。「この度、全国のスターバックスの店舗で取り扱っている『チョコレートマカロン』について、一部商品に、白色の斑点状のもの（カビの可能性があるもの）が付着していることが判明しました。現在、原因および対象範囲について調査を進めております」と説明した。

　続けて「現時点（2026年10月26日）で健康被害のお申し出はございませんが、お客様の安全を考え、以下の対象ロットの『チョコレートマカロン』をお持ちのお客様はお召し上がりにならずに、最寄りの店舗またはお客様相談室にご連絡くださいますようお願い申し上げます。お持ちの商品は、レシートの有無に関わらず返金いたします」と対応を伝え、「該当商品をお召し上がりになり、体調に異変を感じられた場合は、医療機関を受診のうえで、お客様相談室までご連絡ください」と呼びかけた。

　そして「お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

▼対象商品
チョコレートマカロン（税込￥250）

▼対象ロット
2026年10月3日以降に購入された商品で、賞味期限が2026年11月14日と記載されているものが対象となります。

▼今後のご報告について
原因および対象範囲などの調査結果が判明し次第、「重要なお知らせ」にて続報としてご報告いたします。原因の究明と再発防止に全力で取り組むとともに、品質管理のより一層の強化に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

▼本件についてのお問い合わせ先
スターバックス コーヒー ジャパン お客様相談室