“おいしいラーメン”どうとんぼり神座、迷惑行為動画に「刑事民事の両面から厳正に対処」と発表

　ラーメンチェーンの「どうとんぼり神座」（本社：大阪府大阪市）は19日、迷惑行為動画がSNS上に投稿されているとし、「刑事民事の両面から厳正に対処してまいります」とするコメントを発表した。

　同社公式サイトに「SNSによる迷惑行為について」と題した文書を掲載。店舗での迷惑行為の動画がSNS上に掲載されているとし、「このような行為は、お客さまへ安心・安全な『おいしいラーメン・サービス』を提供する上で、お客さまとの信頼関係を損なう重大な事案であると重く受け止めており、日頃からどうとんぼり神座の店舗をご利用いただいているお客さまがこのような動画をご覧になることで、大変不快な思いをなさってしまうことは大変遺憾であります」と伝えた。

　その上で「本件につきましては、どうとんぼり神座全店において、当該事象発生の有無、発生していた場合はその時期、被害に遭ったお店の特定などの調査を進めており、対象となりうる店舗では消毒などを進めると共に、警察と相談させていただきながら刑事民事の両面から厳正に対処してまいります」と対処方針を示した。

　再発防止のため、安心と安全が回復するまで、はしや薬味などは袋入れとし、お冷ポットも都度提供するという。「当社としましては、引き続きお客さまに安心・安全な『おいしいラーメン・サービス』を提供するよう努めてまいります」と呼びかけた。