『オリコン顧客満足度アワード』“過去最多”109社にトロフィー 事業開始20周年の節目に小池恒社長が思い

オリコンは12日、都内で『2026年 オリコン顧客満足度 アワード』を開催した。同社の顧客満足度調査で総合1位を獲得した企業を表彰するもので、今年は過去最多となる109社の企業が参加。各企業の功績をたたえた。 主催者として登壇した小池恒代表取締役社長は、ビジネスシーンがAI技術などの台頭によって変化していることに言及した一方、「最後に人の心を動かすのは、皆様が追求してこられた徹底した顧客視点にほかならないと確信している」と強調。表彰者を前に「膨大な数の消費者による生の声という、最も厳しく、かつ最も純粋な審査を勝ち抜かれた真の勝者」とたたえた。