スターバックス コーヒー ジャパン(以下、スタバ)は、31日より一般販売を開始したバレンタインシーズン第2弾の新商品『ルージュ オペラ フラペチーノ』と『ルージュ ホワイト オペラ フラペチーノ』について、ドリンクにふりかける「金粉パウダー」の原材料欠品により、一部店舗で提供内容を変更すると発表、お詫びした。
スタバは「一部店舗において原材料である『金粉パウダー』が欠品することが判明いたしました。そのため、対象商品の販売ができない状況が下記の店舗規模において発生する見込みです」「本商品を楽しみにお待ちくださっているお客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます」と謝罪し、欠品店舗が100店舗程度(31日時点)に及ぶことを伝えた。
欠品店舗では、「金粉パウダー」の代わりに通常55円(店内価格)の有料カスタマイズアイテムを無料でトッピングして提供。カスタマイズアイテムは、利用客自身で選ぶことができる。なお、欠品店では対象商品の「オーダー時に店舗パートナー(スタッフ)よりお声がけいたします」としている。
スタバは「一部店舗において原材料である『金粉パウダー』が欠品することが判明いたしました。そのため、対象商品の販売ができない状況が下記の店舗規模において発生する見込みです」「本商品を楽しみにお待ちくださっているお客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます」と謝罪し、欠品店舗が100店舗程度(31日時点)に及ぶことを伝えた。
2024/01/31