NTT西日本グループで、コールセンター事業などを行うNTTマーケティングアクトProCXは17日、顧客情報が第三者に不正流出したと公表。公式サイトで経緯を伝えて謝罪し、対応について説明した。 ProCX社は「当社が利用するコールセンタシステムを提供するNTTビジネスソリューションズの同システムの運用保守業務従事者(NTTビジネスソリューションズに派遣された元派遣社員)が、システム管理者アカウントを悪用のうえ、お客さまデータが保管されているサーバへアクセスし、お客さま情報を不正に持ち出し」たと説明した。