年末から来春までの引越し繁忙期を前に、オリコン日本顧客満足度調査では過去2年以内に賃貸情報サイトで住居を探し、かつ入居した人6088人を対象に、『賃貸情報サイト』の満足度調査を実施した。2年目となる同調査において、評価項目総合1位に選出されたのは【マイナビ賃貸】。前回1位の【SUUMO(スーモ)】が2位、同様に前回2位の【HOME'S(ホームズ)】が3位となった。 ユーザーが重視している項目を昨年と比較していくと、「物件情報の充実度」は変わらず最重要視されており、同項目では【SUUMO】が前回から引き続き首位となった。しかし、今回は「問い合わせのしやすさ」や「検索のしやすさ」の重視度も高く、物件情報の閲覧前後の動作を、よりスムーズにサポートする項目を優先する傾向が見られた。この両項目で【マイナビ賃貸】が1位に選出されたことが、評価項目総合1位獲得へ弾みをつける形となったといえそうだ。