『「職場で孤立する人」と「周りに助けてもらえる人」の決定的な差』
それを教えてくれるのが、400以上のチームを見て「人と協力するのがうまい人の特徴」をまとめた書籍『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』(沢渡あまね・下總良則著、ダイヤモンド社刊)だ。「チームの空気が変わった」「メンバーとの関係性が良くなった」と話題の一冊から、「チームで結果を出すためのコツ」について紹介する。(構成/ダイヤモンド社・石井一穂)
「仕事を抱え込む人」と「周りから助けてもらえる人」
職場で、なぜかいつも一人で仕事を抱え込んでしまう人がいます。
「頼みにくい空気がある」
「相談しても広がらない」
「結局、自分でやるしかない」
一方で、特別に優秀だったりするわけでもないのに、自然と周りから助けが集まる人もいます。
この差は、スキルや成果の差ではありません。
もっと手前の、人との向き合い方にあります。
孤立を生む正体は「リスペクトの欠如」
『チームプレーの天才』という本では、その点についてこう書かれています。
心理的安全性が高い状態のチームには、ほぼ例外なく根底に互いへのリスペクトがあります。
――『チームプレーの天才』(81ページ)より
具体的には、下記の特徴があります。
・自分(たち)の「べき論」を一方的に押し付ける
・相手を下請け扱い、業者扱いする
・アイデアや手柄を横取りする
・役割を「偉さ」と勘違いする
・仲介者や目立たない人に感謝をしない
・感謝を受け止めず、謙遜しすぎる
こうした「雑な関わり方」が積み重なると、周囲は少しずつ距離を取り始めます。
結果として、「困っていても助けてもらえない人」になってしまうのです。
周囲に「無関心」な人が、孤立する
一方、周りに助けてもらえる人は、仕事以前に人へのリスペクトを行動で示しています。
先ほど挙げた「周囲から距離を取られてしまう人の特徴」と、逆の行動を示しているのです。
それらは特別なスキルではなく、ただ、「相手を雑に扱わない」という姿勢です。
さらに『チームプレーの天才』では、こうも述べられています。
とりわけ注意したいのが「無関心さ」。
――『チームプレーの天才』(84ページ)より
職場で孤立し、周りの人に助けてもらえない人というのは、自分自身が周囲に興味を持たず、手を差し伸べようとしない人のことなのです。
人は忙しすぎると目の前のタスクに没頭してしまい、周囲や他者に無関心になる生き物です。
だからこそ、余白を創出し、様々な場や体験を増やし、対話力やリスぺクティング行動などの能力を磨き、相手を無駄に遠ざけないよう意識することが大切なのです。
(本稿は、『チームプレーの天才 誰とでもうまく仕事を進められる人がやっていること』の内容を引用したオリジナル記事です)
