――まずは、Netflixを使用してみていかがでしたか？
【DaiGo】　最初にトップページを観たときに、提示された映画作品に“当たり”が多くて驚きました。というのも、今まで同じような動画サービスを使用したことがあったんですが、どこか“？”な作品が並んでいることが多かったんです。でも、Netflixでは、みんながおもしろそうと思う作品がちゃんと選ばれていように感じました。

――Netflixでは、それまでの視聴作品の傾向からおすすめが選ばれるだけではなくて、ユーザーの好みを試すために、角度の異なる作品もあえてその中に紛れ込ませています。それを観るか観ないかで、次に表示される作品も変わってきます。作品ジャンルだけでなく、たとえばハッピーエンドが好きか、バッドエンドが好きかなどの物語性も判断して、おすすめが選ばれています。
【DaiGo】　それはすごいですね。それと、すごくいいなと思ったのが、選択できる映画のラインナップは膨大なのに、トップページにはジャンルごとに3〜5作品しか並んでいないこと。“選択のパラドックス”といいますが、人は5つ以上の選択肢があると、簡単に選ぶことができなくなるんです。迷う時間が少なければ少ないほど幸せになれる、ということが頭で分かっているので、この数がちょうどいいんです。

――そうなんですね。たしかに、多ければ多いほど、選べなくなる気がします。
【DaiGo】　それに、選択肢が多いほど選ぶのに時間がかかります。結局、どれかを選んだとしても、それを選ばない選択がよかったのかもとまた悩むんですよ。人は後悔する時間が増えるほど幸福度が下がるので、迷わずに次を選ばせてくれるのはすごくいいことです。

――おすすめされる作品はいかがでしたか？
【DaiGo】　最初にゾンビ映画を選んだら、一気に同じ趣向のゾンビ映画がおすすめに増えました（笑）。でもその後、アクション映画を観たら、好きな系統のアクション映画が紹介されていたので、このキュレーションシステムはすごいなと感心しました。普段、レコメンデーションシステムはあまり信用していないのですが、Netflixはこれまでのサービスとは異なる特別なアルゴリズムがある感じを受けました。

――どうして信用しないのですか？
【DaiGo】　余計なものが目に入ることが嫌なんです。自分の思考とは関係のないものは、出来るだけ見ないようにしています。とくにニュースは、ネガティブな殺人事件などが起きるとそればかりになるじゃないですか。 実は、殺人事件などの報道がされると、事件や事故率が上がるんです。これは“ウェルテル効果”と言ってすでに実証されていること。自分にも同じ効果が働くことが分かっているので、なるべく見ないようにしているんです。だから、家にテレビがないんですよ。でも、Netflixを体験してみて、テレビを大きなモニターとして使うのはいいかなと思うようになりました（笑）。

――新しいテレビのリモコンには、これから“Netflixボタン”が付きます。それを押すだけでNetflixにつながるので、ユーザーにとってはテレビも動画配信も同じ使い勝手で観られるようになります。
【DaiGo】　それはすごいですね！　今までのサービスにはなかったことで、これはすごく分かりやすいし、便利。ブレイクスルーのきっかけになる可能性があるんじゃないですか？　いよいよ映画やドラマは、オンデマンドのネット配信で観る時代に本格的に入っていくのかもしれませんね。