『フェルメール展』チケット販売方法を変更 第1期〜第3期の一般販売における先着販売を取りやめ

■傑作「真珠の耳飾りの少女」14年ぶり来日
　フェルメールの名画「真珠の耳飾りの少女」が来日する大阪中之島美術館の展覧会『フェルメール 真珠の耳飾りの少女展』（8月21日〜9月27日）は30日、公式サイトを更新し、チケット販売方法を変更すると発表した。同展は名画「真珠の耳飾りの少女」が14年ぶりに来日することで、注目が集まっており、サイトへのアクセスが集中するトラブルがあって「このたびは、チケット販売をめぐりご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。皆さまに安心して本展をご鑑賞いただけるよう、準備と改善により一層努めてまいります」と伝えた。

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　同展は、17世紀オランダ絵画を代表する画家ヨハネス・フェルメール（1632〜1675年）の傑作「真珠の耳飾りの少女」を中心とし、17世紀オランダ絵画を紹介する展覧会。「真珠の耳飾りの少女」は、約120万人が来場した2012年の『マウリッツハイス美術館展』以来、実に14年ぶりの来日となる。

　日本で見られるのは最後かもしれないとあって、高い関心を集めており、「tabiwa先行販売」はアクセスが集中。これを受け、公式サイトでは「『フェルメール《真珠の耳飾りの少女》展』のチケット先行販売につきまして、アクセス集中による不安定なシステム稼働により、大変ご利用いただきにくい状況が発生し、多くのお客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます」とお詫び。

　続けて「誠に恐縮ではございますが、tabiwa先行販売におきましてご購入いただけなかった皆さまをシステム上把握することができないため、個別のご要望にお応えすることは難しい状況でございます。重ねてお詫びを申し上げます」と謝罪した。

　この問題を受け、「本展を楽しみにお待ちいただいている皆さまから、販売方法や購入機会の公平性、転売へのご懸念など、さまざまなご意見を頂戴しております。主催者として重く受け止め、より公平で安心してお申し込みいただけるよう、今後のチケット販売方法につきましては、以下の通り変更いたします」と説明した。

・第1期〜第3期の一般販売における先着販売を取りやめ、全会期分の通常券（日時指定制）の抽選販売をチケットぴあにて行います（7月14日から7月21日まで受付）。

・チケットぴあ先行抽選（6月実施済）・チケットぴあ一般抽選（7月以降）でご購入いただいたチケットを対象に、リセールサービスを実施いたします。

・大阪中之島美術館での当日券販売は行いません。販売状況等に応じてチケットぴあにて追加販売（抽選）を実施する予定です。

・障がい者手帳をお持ちのお客様への割引制度につきましては、本制度を必要とされる多くのお客様にご利用いただくため、会期中お一人様1回までのご利用とさせていただきます。ご購入時・ご入場時に対象の手帳を確認いたします。

・学校団体の受付は7月6日（月）で終了いたします。学校団体でのご鑑賞を希望される場合は7月6日（月）までに 大阪中之島美術館公式サイトからお申込みください。