オリコン顧客満足度1位企業の舞台裏に迫る サービス品質向上に向けた取り組みから徹底分析

BSフジで3月29日午前10時から、オリコン顧客満足度ランキングで総合1位を獲得した企業に密着するドキュメンタリー番組『満足度1位企業の挑戦 2026〜顧客満足度ランキング徹底分析〜』が放送される。 本番組では、2026年8月に20周年を迎える「オリコン顧客満足度ランキング」の歩みを振り返り、そして未来への期待をドキュメンタリー形式で紹介する。 オリコン顧客満足度ランキング総合1位を獲得した企業に密着し、顧客満足度(CS)向上に向けた具体的な取り組みや、サービス品質向上の背景にある企業努力を取材。また、企業理念や職場づくり、人材育成の姿勢にも焦点を当て、就職活動世代や転職を検討する人々にとって、企業選択の一つの指標となる情報を発信する。