会社で電話を取ったら、受話器から流れてきた“hello?”に汗びっしょり…。どんなに苦手意識を持っていても、ビジネスで避けては通れないのが「電話対応」であり、突然の英会話に焦ることは誰しもだ。しかし、定型文さえ覚えておけば、中学英語で十分対応できるもの。まずは、ビジネスシーンでの電話対応における基礎編として、電話の「受け方」と「取り次ぎ」をみていこう。【電話を受ける】