JR新宿ミライナタワー改札から15秒!夏は神宮外苑の花火大会、冬は日本一高い富士山の雪化粧が見られる10階の一等地。ここに15年連続増収の株式会社武蔵野がセミナールームを開いたのは2017年2月。あれから1年弱……。社長の小山昇氏を直撃すると、「新卒説明会にも前年比2.36倍の1020名がきて、どんどん採用できる。しかも辞めない」という。JR新宿ミライナタワーの家賃は「月500万円」。ここだけで年間6000万円にもなる。
小山氏が社長に就任した1989年の売上が7億円だったが、直近では63億円に達した。
実に28年間で売上を「9倍」にした“経営のカリスマ”は、なぜこれだけの大金を1ヵ所に投資したのか?
全国700社以上を指導し、倒産企業ゼロ、5社に1社が過去最高益、自社も日本初の「日本経営品質賞」2度受賞、15年連続増収の小山氏が、創業以来最も大切にするのが「数字は人格」という経営哲学だ。
発売たちまち重版が決定した話題の『数字は人格――できる人はどんな数字を見て、どこまで数字で判断しているか』に関して、「書いてはマズイ全51社のエピソードと、99%の社長が勘違いしている“人を育てる数字・ダメにする数字”を書き尽くしてしまった。“数字は人格”には魔力がひそんでいる」と小山氏。
企業の不正発覚が相次ぐ中、なぜいま「数字は人格」なのか?
本日、日経新聞に掲載された小山氏をついにつかまえた!(構成:寺田庸二)。
お金で釣るか、
本人が困る仕組みにするか
データを集めるのに立ちはだかるのが、社員の壁です。
営業活動の効果を分析するためにお客様先の滞在時間を集計したいが、社員が面倒くさがってシステムに数字を入力しない。このように現場の抵抗にあって必要なデータが揃わないことはめずらしくありません。
社員は基本的に、ラクをして高い給料がほしいと思っています。
だから面倒くさいことはやりたくないのがあたりまえ。
そもそも社員は「やれ」と言ったらやらないし、「やめろ」と言ったらやり続けます。
言うことを聞かない社員が普通で、「入力しろ」と言葉だけで何とかしようと考えること自体間違っています。
面倒くさいことを社員にやらせる方法は2つ。
お金で釣るか、やらないと本人が困る仕組みにするかのどちらかです。...
