感じの悪い人は「話しかけるなオーラ」を出す。じゃあ、感じのいい人は?
それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さん。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したり……。気づかいをするときには、つい「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないことが、あなたにもあるのではないでしょうか?
この連載では、「顧客ロイヤルティ」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきた「気づかいのコツ」について紹介しましょう。(構成/ダイヤモンド社・種岡 健)
「相談されない上司」の共通点
「なぜ、もっと早く相談してこなかったのか」と感じた経験は、多くのリーダーにあるはずです。
しかし、その原因は部下側だけにあるとは限りません。
『気づかいの壁』という本では、次のように指摘されています。
つまり、「相談されない」のは能力の問題ではなく、「近づきにくさ」の問題であるケースが多いのです。
雰囲気は「意識しないと改善しない」
では、どうすれば「話しかけやすい人」になれるのでしょうか。
ポイントは、雰囲気を意識的にコントロールすることです。
表情や態度は無意識に出てしまうものですが、仕組みを使えば修正できます。
重要なのは、「自分はどう見えているか」を把握することです。
オンラインでも「オーラ」は伝わる
この問題は、対面だけでなくオンラインでも同様に起きます。
オンラインでは特に、「見え方」がそのまま印象になります。
暗い画面は、それだけで「話しかけづらさ」を生み出します。
感じのよさは「開いている姿勢」で決まる
感じのいい人は、特別にフレンドリーなわけではありません。
ただ、「話しかけてもいい」というサインを出しています。
表情を柔らかくする、状況を共有する、顔を明るく見せる。
これらはすべて、「相手に安心感を与えるための行動」です。
逆に、「話しかけるなオーラ」は、本人の意図とは関係なく、周囲の行動を止めてしまいます。
その結果、情報共有が遅れ、問題が大きくなります。
まずは、自分の表情や見え方に一度意識を向けてみること。
それだけで、周囲との距離は大きく変わります。
ちょっとした気づかいのコツを身につけましょう。
