ピーチ、自社起因の大幅遅延・欠航に「補償」開始へ 宿泊費や交通費など【補償対象・金額・申請方法など】

航空会社のPeach Aviationは、8月19日より同社に起因する大幅遅延・欠航に対して補償制度を導入する。 「Peachは、気軽な空の旅を提供するとともに、日々の定時性向上をはじめとする運航品質の改善に全社を挙げて取り組んでまいりました。一方で、当社起因の急な大幅遅延・欠航が発生した際には、お客さまにご不便やご負担が生じる場面がありました。平時の運航品質の追求に加えこうした不測の事態においても、お客さまに変わらぬ安心感をお届けする必要があると考え、この度の制度の導入を決定しました」と説明する。