チューリッヒ保険が「パーソナライズド動画」導入、顧客ごとに専用の案内配信

チューリッヒ保険は10月7日から、「パーソナライズド動画」を使った自動車保険契約の継続案内の配信を開始した。動画は、顧客によって個々に案内内容がカスタマイズされており、このような一人一人の顧客専用の動画を用いた保険商品の案内は、同社によれば日本の保険会社では初めての試みだという。