ローソン、公式Xアカウントのフォロワーが“国内企業単独初となる”1000万人突破 2010年のアカウント開設から16年

　ローソンは4日、運営する公式Xアカウントのフォロワー数が、国内の企業単独アカウントとして初めて1000万人を突破したと発表した。

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　ローソンは2010年、コミュニケーションの強化を目的として、公式アカウントを開設した。当時、企業公式アカウントでは企業ロゴをアイコンに使用することが一般的だった中、ローソンではオリジナルキャラクター「あきこちゃん」を起用し。「あきこちゃん」は「20歳の大学生で、ローソンでアルバイトをしているクルー」という設定で、その名前はアカウント立ち上げを担当した社員の名前に由来している。

　アカウントでは新商品やサービスの情報発信に加え、「あきこちゃん」宛てに「占い」をつぶやくと、その日のラッキーカラーやアイテム、幸運へのアドバイスといった運勢を返す機能を導入するなど、双方向のコミュニケーションを重視した施策を積極的に展開。これらの取り組みにより、アカウント開設から約4ヶ月でフォロワー数5万5000人を達成し、当時のコンビニ業界のアカウントとして最多のフォロワー数を獲得した。

　近年では、「盛りすぎチャレンジ」をはじめとする話題性の高い商品・キャンペーンの情報発信に加え、フォロー＆リポスト形式のプレゼントキャンペーンや人気コンテンツとのコラボ企画などを積極的に展開。こうした取り組みもあり、2026年8月31日時点でフォロワー数は1036万9407人に達し、日本国内の企業単独アカウントとして最多となった。