KDDIは8日、公式サイトとX（旧Twitter）にて、「au PAY」アプリが利用できなくなっている障害情報を公表した。

　公式サイトの発表で「【障害情報】au PAY アプリが利用できない事象について」と題し、「2023年12月8日12時14分頃より、au PAY アプリがご利用いただけない事象が発生しております」と発表。原因を調査中とし、「復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。お客さまには、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」と謝罪した。

　SNSではユーザーから「現金ほぼない状況で起動しない」「コンビニで支払おうとしたら繋がらなくて、諦めた。現金を持ち歩かなくなったので困った」「飯が食えん」「クーポン一覧が表示されずクーポンも使えない」などの声があがっている。一方で一部ユーザーからは「普通に使える」という声もあった。