東海道新幹線、10月末で車内ワゴン販売終了 11月から新形態のサービス導入

JR東海は8日、「のぞみ号」「ひかり号」の全号車で実施している車内ワゴン販売について、10月31日をもって終了し、新しい形態のサービスを導入すると発表した。同社は「駅周辺店舗の品ぞろえの充実、飲食の車内への持ち込みの増加、静粛な車内環境を求めるご意見、また将来にわたる労働力不足への対応等をふまえて」の対応だとしている。 グリーン車利用者のサービス内容について「東海道新幹線サポートコールサービス」を導入。「お尋ねごとやお困りごとが発生した際に、これまでの巡回中の乗務員へのお声掛けに加えて、グリーン車の各座席に設置されたQRコードにて、お客様ご自身のモバイル端末から乗務員をお呼び出しいただけるようになります」としている。