見えないサービスを可視化することをコンセプトに据えた「オリコン顧客満足度ランキング」は先ごろ、2015年度『英会話スクール』のランキングを発表。総合第1位には【Gaba マンツーマン英会話】が輝いた。また、スクール選びの重視項目(※複数回答)では、「英語の習得度」よりも「通いやすさ」が重視される結果となった。 満足度74.78点を記録し総合第1位となった【Gaba マンツーマン英会話】は、『項目別ランキング』においても、「通いやすさ」「授業の受けやすさ」「スタッフの対応(講師を除く)」「学校、授業の雰囲気」「レベル分け、生徒数の適切さ」の5項目で1位を獲得。「カリキュラムの充実度(教材・テキストの質を含む)」「英語の習得度」「講師の質」の3項目でも2位となるなど、10項目中9項目が3位以内に入り、総合的に高い満足度を得た。
2014/12/18