オリコンは13日、2008年から開始した「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに据えた『オリコン顧客満足度ランキング』での新規ジャンル『オンライン英会話』のベスト15を発表した。総合1位は【iTalk(アイトーク)】、2位は「講師の質」で支持された【産経Online英会話】、日本初のSkypeによるオンライン英会話【Ecom英語ネット】が3位に並んだ。 評価項目は「開講(レッスン可能)時間の長さ」、「予約の取りやすさ」、「レッスン時間の長さ」、「受講ツール」、「カリキュラムの充実度」などの全11項目。総合首位となった【iTalk(アイトーク)】は8項目でトップを獲得し、「好きな時にレッスンを受けられるので忙しいビジネスマンにも向いている」(30代/男性)との声が寄せられた。