62人が体調不良「腹痛・下痢・発熱または微熱」俳優イベントのキッチンカー、実行委員会が謝罪

　東京・よみうりランドで提供したキッチンカー「NAOKIS」の一部商品を食べた購入者から体調不良の報告を受けた件で、イベント「あくたーず☆りーぐ アートフェスタinよみうりランド」の実行委員員会は21日、現状を報告した。

　「現時点（11月21日 18時現在）の状況について」の報告では、食品を提供した店舗に同日付で保健所の立ち入り検査を実施し、原因は調査中。同委員会として、保健所と連絡を取り合い、調査に全面的に協力していることを伝えた。

　また、体調不良を起こした購入者について、「11月19日にお食事をされたお客様62名から体調不良のご連絡がございました。ご連絡をいただいている62名の方の症状は、主に腹痛・下痢・発熱または微熱です。現時点で入院または重症化している方の情報はございません」と詳細を伝えた。

　さらに、「問い合わせの追加事項について」と題し、体調不良となった購入者の問い合わせについても説明。管轄保健所から指導を受けていることについても触れ、「体調不良を起こされたお客様におかれましては、お住まいの自治体の保健所窓口へ本事象をお客様ご自身よりご連絡いただき、調査にご協力いただきますようお願い申し上げます」などと伝えた。また、20日に案内した問い合わせ内容の追加として、「お住まいの自治体の保健所窓口へのご連絡の有無」などを加えた。

　最後に「皆様の1日も早い回復を心よりお祈り申し上げます。この度は、ご利用のお客様および会場をご提供いただきましたよみうりランド様には、ご心配並びにご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます」と謝罪した。

　同委員会は20日、「11月19日にイベント会場で提供されていたキッチンカー「NAOKIS」の『あくたーずりーぐコラボハートとスターのハラミボックス』『あくたーずりーぐコラボハートとスターのチキンボックス」』をお召し上がりになった一部のお客様より腹痛・下痢等の体調不良のご報告を受けております」と説明し、「まずは皆様のご健康を第一に考え、心よりお見舞い申し上げます」と報告。原因を調査中とし。体調不良の購入者に向けて問い合わせ先を記載し、連絡を呼び掛けていた。

【以下、発表資料全文】

「あくたーず☆りーぐ アートフェスタ in よみうりランド」のキッチンカー商品に関するご報告

　この度、2023年11月18日・19日に開催されました「あくたーず☆りーぐ アートフェスタ in よみうりランド」におきまして、11月19日にイベント会場で提供されたキッチンカー「NAOKI’S」の食品によると思われる体調不良者が発生いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
　本事象につきまして、現時点の状況を下記の通りお知らせいたします。

記

１.現時点（11月21日 18時現在）の状況について

店舗へは本日時点で世田谷保健所の立ち入り調査を実施し、原因調査中となります。
実行委員会としても、保健所と連絡を取り合い、調査に全面的に協力しております。

11月19日にお食事をされたお客様62名から体調不良のご連絡がございました。
ご連絡をいただいている62名の方の症状は、主に腹痛・下痢・発熱または微熱です。
現時点で入院または重症化している方の情報はございません。

２.問い合わせの追加事項について
管轄保健所より、以下の指導を受けております。
・体調不良を起こされたお客様のお住まいの自治体の保健所窓口に本事象を共有するため、お客様のご住所を実行委員会より管轄保健所へ共有すること
・体調不良を起こされたお客様がご自身よりお住まいの自治体の保健所窓口へ今回の事象をご連絡いただくこと

体調不良を起こされたお客様におかれましては、お住まいの自治体の保健所窓口へ本事象をお客様ご自身よりご連絡いただき、調査にご協力いただきますようお願い申し上げます。

また、上記に伴い、11月20日にご案内いたしました問い合わせ内容に関して追加いたしました。
今後のお問い合わせにつきましては、実行委員会より管轄保健所、店舗または保険会社等へ情報の共有をご了承いただいた上で、以下の内容を記載の上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

〈問い合わせ先〉
「あくたーず☆りーぐ」実行委員会 お客様ご相談窓口
info@actors-league.com

〈問い合わせ内容〉
（１）来店日時
（２）体調不良の具体的な症状（発生した日時、持続時間、症状の内容など）
（３）イベント中にお召し上がりになった食品の種類・店舗・時間（複数の食品がある場合はその全て）
（４）同様の症状が他にも見られた場合、その詳細（共食の有無、同行者の体調等）
（５）最近の食生活や健康状態に関する情報（他に食べたもの、健康状態の変化等）
（６）既に医療機関を受診された場合は、その旨と可能であれば受診結果
（７）お客様のお名前、ご連絡先（メールアドレス、電話番号）、ご住所
（８）お住まいの自治体の保健所窓口へのご連絡の有無
以上

本事象に関しましては、現在管轄保健所と調査中でございます為、原因が判明次第改めて公式HP等にてご報告いたします。

皆様の1日も早い回復を心よりお祈り申し上げます。この度は、ご利用のお客様および会場をご提供いただきましたよみうりランド様には、ご心配並びにご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

「あくたーず☆りーぐ」実行委員会