気づけば今日も仕事が終わらなかった。そんなとき、作業の速さより先に見直したいのが「何をもって終わりとするか」です。『おい、とりあえず終わらせろ』の著者、nwiizo(ぬうぃぞう)氏が終了条件の作り方を伝えます。(構成/ダイヤモンド社書籍編集局)
誰が見ても判断できる形にする
終わらないように見える仕事を、どう片付けるか。
良い感じになったら終わり?
でも、「良い感じ」とは何でしょう。
冷静に考えると、それは測れないんです。見る人によって感じ方は違い、自分の感じ方も日によって変わるから。
昨日は十分だと思った資料が、今日は物足りなく見える。データを足したら、今度は説明も足したくなる。
何を直せば終わるのかが決まっていないと、改善できそうなところが次々に見つかります。
測れないゴールは、終わりません。だから言語化しなければいけない。
「良い感じ」をタスクの終了条件に書き換えるのです。「資料を作る」は「10ページのスライドを作る」に。「リサーチする」は「競合3社の価格を調べてスプレッドシートにまとめる」に。
曖昧な感覚を、誰が見ても判断できる形にしていく。
決めるのは「期日・分量・品質」
ただ、ページ数だけ決めても、内容を磨き続けてしまうことはあります。
そこで明確にしたいのが、期日・分量・品質の3つです。
いつまでに、どの範囲を、どの水準まで仕上げるか。
たとえば競合調査なら、「今日の17時までに、競合3社の価格を一覧にし、上司が価格差を比較できる状態にする」。
こう書けば、調べる対象を際限なく増やさずに済みます。見栄えを整える前に、比較に必要な情報が揃っているかも確認できます。
そしてこの3つが揃った瞬間、問いが変わります。「どこまでやるか」ではなく、「どこで止めるか」になる。
全部埋まらなくても動けますが、揃うほど迷いが減ります。
これらはしばしば矛盾することもあるでしょう。期日を守れば品質が下がり、品質を上げれば分量が減り、分量を増やせば期日が延びる。
だから、すべての要素を完璧に満たす方法を探すのではなく、「今回は期日を優先し、品質は次のサイクルで上げる」と宣言するのがいい。
この宣言が、終了条件に現実味を与えます。
最初に決めた「終わり」は、変えていい
そして、この終了条件はあくまで仮説です。
進める途中で、資料を読む相手や、必要な情報が変わることもあります。そのときは、最初に決めた条件を見直せばいい。終了条件は、自分を縛るためのものではありません。
たとえば10ページの資料を作るつもりが、3ページ目で相手の期待とのズレに気づいた。その段階で確認できれば、全部を仕上げてから作り直すより、手戻りを小さくできます。
終了条件の仮説は、最初から正解を出すために立てるのではありません。
進めながら「あ、違ったな」と早く気づくために立てるのです。
間違っていいという前提で決めると、決めること自体が怖くなくなります。
