松竹芸能、カスハラ被害を報告 “対象となる行為”7項目挙げ「厳正に対応いたします」言及

松竹芸能が22日、公式サイトにて、カスハラ被害を報告。対策を公表した。 発表で、「すべてのお客様にご満足いただけるようなコンテンツを提供し続けるため、所属タレント・従業員一同、お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご指摘等には誠意をもって対応し、お客様の信頼やご期待に応えられるよう心がけております」と説明。しかし一方で、「お客様からの常識の範囲を超えた要求や言動、SNS等への書き込みから、正常な業務運営が妨げられ、所属タレント、従業員の安全が脅かされるケースが確認されております」と伝えた。