アイドルグループ・日向坂46は13日、今月9・10日に神奈川・Kアリーナ横浜で開催したアリーナツアー『Happy Train Tour 2023』追加公演において、チケット発券ミスと「推しメンマフラータオル」納品トラブルについて公式サイトで謝罪した。

　公式サイトでは「12月9日（土）・10日（日）に開催致しました、『Happy Train Tour2023』の追加公演において、一部チケット発券のミスが起こり、機材スペースの座席を販売しておりました。また、その座席のチケットをお持ちであったお客様をご案内した振替座席がライブの見えづらい場所でありました。本件については、チケット発券を担当している株式会社ライブエグザムより経緯の説明を受け、ご対象のお客様へのチケット金額の全額返金と、12月16日（土）・17日（日）に実施致しますリピート配信チケットを無償でご提供をさせて頂く対応をさせて頂きます。対象となるお客様に対して、改めてご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と事故の内容とともに、謝罪のコメントを発表した。

　続けて「また、潮紗理菜の『Happy Train Tour 2023 推しメンマフラータオル』につきましても、先日ご案内させて頂きました通り、納品トラブルにより12月9日（土）・10日（日）に販売・お渡し（会場受取）する商品がご用意できませんでした」と明かし、「楽しみにされていたお客様に対して、度重なるミスによりご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。また、今回の事態を厳粛に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう管理体制の改善に取り組んでまいる所存でございます」とコメントした。

　9日には一期生・潮紗理菜の卒業セレモニーも開催された同公演。「“存在しない席”を発券された」とするファンのSNS投稿によると、音響スタッフのPA席が客席としてチケット販売されていた。9日のライブ当日になって発覚し、該当席のファンは急きょ、予定された位置よりも後方に設置されたパイプ椅子で観覧することになった。その後、該当席のチケット購入者に対しては後日全額返金される連絡があったという。