オリコンが13日、都内で『2024年 オリコン顧客満足度 アワード』を開催した。同社の顧客満足度調査で1位を獲得した企業を表彰するもので、この日は114ランキングで総合1位を獲得した企業が参加。過去最多だった昨年の出席企業88社を上回る93社が参加した。 主催者として登壇した小池恒代表取締役社長は「表彰をさせていただく企業の方々にお祝いを申し上げます」とあいさつ。続いて「データを通してではありますが、1位を獲得することの大変さ、困難さは、我々なりに知っているつもりです」と語り、「コンペティターもあり、ユーザーのニーズも日々に対応していく中で、企業がしっかりとしたポリシーを持ってインプルーブメント(改良・改善)して、ある意味イノベーションのようなことを常日頃行い、そしてユーザーの満足度を獲得している。これは並大抵のことではないと、我々は常々思っております。そういう意味で今日、表彰させていただく方々に改めて敬意を表したいと思います」と、受賞企業の功績を称えた。