銀行取引において「振込金額を間違えてしまった」、あるいは「振込先を間違えた」ということはないだろうか? そんなとき通常の銀行では「組戻し」という手続きを行う。 これは、間違えて振り込んでしまった口座の持ち主に返金してもらう手続きだ。通常なら手元に控えがあれば手続きは容易となる。だが、振り込んだ証拠が“現物”として残らないネット銀行ではどうすればいいのか? 今回は、そんなときの対応を紹介する。