2024年03月29日 17時00分
《初発表》おすすめのミールキット（首都圏・東海・近畿）ランキング
満足度の高い「ミールキット」とは？（画像はイメージ)
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは2月1日、「2024年 ミールキット（首都圏・東海・近畿）ランキング」を初発表。首都圏では【東都生協（東都生活協同組合）〈東都生活協同組合 本社：東京都世田谷区〉】、東海では、【東海コープ（生活協同組合連合会 東海コープ事業連合 本社：愛知県名古屋市）】と【ヨシケイ（ヨシケイ開発株式会社 本社：静岡県静岡市）】、近畿では【コープきんき（生活協同組合連合会コープきんき事業連合 本社：大阪府大阪市）】が総合1位を獲得した。
初の発表となった「ミールキットランキング」は、過去2年以内に、月1回以上の食材宅配サービス（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用しており、さらにミールキット（食材とレシピがセットになった商品）を購入したことがある、首都圏3,149人・東海1,266人・近畿1,739人からの回答を元にしている。
1．首都圏：【東都生協（東都生活協同組合）】が総合1位
首都圏ランキング総合1位となった【東都生協(東都生活協同組合) 】は、全9項目の評価項目別のうち、「入会のしやすさ」、「情報提供」、「サポートサービス」の3項目で1位に。また「商品情報のわかりやすさ」、「利用のしやすさ」、「配送サービス」、「料金」での2位をはじめ、全9項目がTOP3入りとなった。
実際の利用者からは、「ミールキットが大変便利でおいしかったです（40代・女性）」、「 仕事をしているので買い物に行けない時に便利（50代・女性）」、「味もよく、鮮度も保たれていて非常によい（40代・男性）」といった声が良い点として寄せられている。
なお、総合2位には【パルシステム（パルシステム生活協同組合連合会 本社：東京都新宿区）】がランクイン。評価項目別「ミールキットの充実さ・品質」、「利用のしやすさ」と、世帯別部門「1人暮らし」、「共働き世帯」、「子育て世帯」では1位となっている。総合3位は【生活クラブ（生活クラブ事業連合生活協同組合連合会 本社：東京都新宿区）】。評価項目別では「商品情報のわかりやすさ」、「料金」で1位となっている。
2．東海：【東海コープ】、【ヨシケイ】が同点総合1位に
東海ランキングで同点総合1位となった【東海コープ】と【ヨシケイ】。【東海コープ】は、評価項目別「商品情報のわかりやすさ」、「料金」、「情報提供」、「サポートサービス」の4項目と、世帯別部門「共働き世帯」でも1位を獲得。【ヨシケイ】は、評価項目別「入会のしやすさ」、「ミールキットの充実さ・品質」、「利用のしやすさ」、「配送サービス」の4項目でも1位となっている。
実際の利用者からは、【東海コープ】には「添加物などにこだわった安心のオリジナル商品が多く、ここでしか買えない商品が多い。野菜の価格が安定している（30代・男性）」、「連絡すれば受け取りに間に合わなくてもきちんと保冷剤等を入れて置いといてくれること（60代以上・女性）」などの声が、【ヨシケイ】には「買い物に行く時間がないときに便利。必要な食材が当日届くのは良い。メニューが色々選べるので良い。宅配ボックスがあるのは良い（50代・女性）」、「新しい味に出会える。肉と野菜のバランスが良い。難しい技術要らずで調理できる（60代以上・女性）」といった声が良い点として寄せられている。
なお総合3位には【おうちCO-OP（生活協同組合ユーコープ 本社：神奈川県横浜市）】がランクイン。評価項目別は「ミールキットの充実さ・品質」、「利用のしやすさ」、「料金」、「情報提供」での2位をはじめ、全9項目中7項目でTOP3入りしている。
3．近畿：総合1位は【コープきんき】
近畿ランキング総合1位の【コープきんき】は、全9項目の評価項目別のうち、「入会のしやすさ」、「ミールキットの充実さ・品質」、「商品情報のわかりやすさ」、「利用のしやすさ」、「配送サービス」、「料金」、「情報提供」、「サポートサービス（※）」の8項目で1位に。また、世帯別部門では「1人暮らし」、「共働き世帯」、「子育て世帯」、「シニア世帯」の全4項目で1位となった。
実際の利用者からは、「ミールキットや調理済みの食材等、調理の時短になる商品が充実しており、なおかつ美味しいのがとても気に入っています（30代・女性）」、「不在時はコンテナに入れて置き配してくれ、居るときは丁寧な対応で気持ちいい。食材は新鮮なので安心できる（50代・男性）」といった声が良い点として寄せられている。
なお、総合2位には【コープこうべ（生活協同組合コープこうべ 本社：兵庫県神戸市）】がランクイン。評価項目別「サポートサービス（※）」では1位を獲得した。総合3位は【ヨシケイ】で、評価項目別「ミールキットの充実さ・品質」、「配送サービス」での2位をはじめ、8項目でTOP3入りとなった。
※「サポートサービス」は「コープきんき」、「コープこうべ」が同点1位
【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 ミールキット 首都圏ランキング】
1位 東都生協(東都生活協同組合) 76.4点
2位 パルシステム 75.9点
3位 生活クラブ 75.7点
4位 コープデリ（コープみらい）ウィークリーコープ 74.7点
5位 ヨシケイ 74.6点
6位 おうちCO-OP 74.5点
7位 Oisix（おいしっくすくらぶ） 73.7点
※7位までの成立・発表になります。
【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 ミールキット 東海ランキング】
1位 東海コープ 74.9点
1位 ヨシケイ 74.9点
3位 おうちCO-OP 74.5点
4位 Oisix（おいしっくすくらぶ） 72.7点
※4位までの成立・発表になります。
【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 ミールキット 近畿ランキング】
1位 コープきんき 75.9点
2位 コープこうべ 75.5点
3位 ヨシケイ 74.5点
4位 Oisix（おいしっくすくらぶ） 72.6点
※4位までの成立・発表になります。
【調査概要】
■ランキング発表日：2024/02/01
■調査期間：2023/10/26〜2023/11/01、2022/09/22〜2022/10/07
■サンプル数：＜首都圏＞3,149人 ＜東海＞1,266人 ＜近畿＞1,739人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：＜首都圏＞＜東海＞＜近畿＞各10社
■定義：カタログやインターネットで注文したミールキットを定期的に自宅に配達する食材宅配サービス
■調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜84歳
地域：
＜首都圏＞埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
＜東海＞岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
＜近畿＞滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去2年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)ミールキットを購入したことがある人
ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
